Prima pagina


 

 

serviciul 112

Apelarea numarului 112 reprezinta o cale rapida de a comunica cu dispeceratele locale de urgenta (Poliţie, Pompieri, Ambulanţă ) in timpul unei situatii de urgenta.

Se consideră o SITUATIE DE URGENTA atunci când se impune interventia Politiei, Pompierilor si Salvarii pentru a salva viata, proprietatea si mediul.

Exemple de situatii de urgentă :
  • Omor;
  • Atac armat;
  • Atentat;
  • Talharie;
  • Tulburarea grava a ordinii si linistii publice;
  • Dezertari;
  • Evadari;
  • Trafic si consum de droguri;
  • Furturi;
  • Accident de circulatie soldat cu victime sau cu persoane blocate in autovehicule;
  • Explozii;
  • Electrocutari;
  • Caderi de la inaltime;
  • Surpari de teren;
  • Accident grav la metrou;
  • Accident de aviatie;
  • Accident feroviar;
  • Probleme medicale grave;
  • Incendii;
  • Inundatii.

Modalitatea de procesare a unui caz:

  1. un cetatean apeleaza 112 pentru a semnala un accident de circulatie grav, soldat cu victime omenesti;
  2. sistemul identifica numarul de telefon al persoanei care a semnalat cazul;
  3. se determina numele si adresa abonatului postului telefonic prin cautare automata în baza de date (la fel se procedeaza si in tarile Uniunii Europene, S.U.A. s i Canada, fiind o m a sur a necesar a pentru aflarea veridicitatii apelului);
  4. operatorul cere apelantului date despre natura cazului;
  5. se transmit toate datele la dispeceratele Politiei, Ambulantei si Pompierilor, in functie de natura cazului (aceast a operatiune se realizeaza in 2-3 secunde);
  6. dispecerii stabilesc rapid mijloacele de interventie care participa la solutionarea cazului;
  7. pe harta se afiseaza conexiunea caz - mijloace de interventie;


Cine suna la 112 trebuie sa raspunda la urmatoarele intrebari:

» Ce urgenta are?
» Unde este urgenta?
» Unde se afla?
» De la ce numar de telefon suna?
» Cum se numeste?

Apelantul trebuie sa ramana la telefon pentru a furniza detalii suplimentare asupra urgentei si pentru a primi recomandarile operatorilor agentiilor de urgenta.

 


LEGĂTURI UTILE

 

 

© 2016 - Serviciul Comunicaţii şi Tehnologia Informaţiei al Inspectoratului de Jandarmi Judeţean Iaşi